कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) अपनी पहुंच का विस्तार करने और अधिक भागीदारी को आकर्षित करने के प्रयास में सभी फील्ड कार्यालयों में हर महीने की 10 तारीख को "निधि आपके निकट" आयोजित करता है।
भविष्य निधि अदालत एक प्रमुख शिकायत निवारण तंत्र रहा है, लेकिन बदलते समय के साथ, ग्राहकों की उम्मीदों में बड़ा बदलाव आया है, EPFO ने एक सर्कुलर में कहा, जब पहली बार 2015 में पहल शुरू की गई थी।
"इसलिए, यह आवश्यक है कि EPFO सेवा वितरण मानकों के बारे में बदली हुई जमीनी वास्तविकताओं को प्रतिबिंबित करने के लिए एक नया रूप और संरचना अपनाए और अदालत का नाम इस तरह से रखे जो सभी हितधारकों को सर्वोत्तम सेवाएं प्रदान करने के लिए हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाए।" कहा।
"इसलिए, संगठन के भीतर व्यापक विचार-विमर्श के बाद, यह निर्णय लिया गया है कि भविष्य निधि अदालत का नाम बदलकर निधि आपके निकट रखा जाए।"
पुराने नामकरण को गरीबों और वंचितों के लिए डराने वाले के रूप में देखे जाने का जोखिम है और अदालत के माहौल के अपने अर्थों के साथ उन्हें दूर कर सकता है, यह तर्क दिया।
हालांकि, यह स्पष्ट किया गया कि पुनर्नामकरण को केवल नाम बदलने की कवायद के रूप में नहीं देखा जाना चाहिए।
"जैसा कि नाम से पता चलता है, यह EPFO की ओर से नियोक्ताओं सहित विभिन्न हितधारकों के लिए अधिक सुलभ होने का एक प्रयास है ... शिकायत निवारण के अलावा विचारों के आदान-प्रदान और सूचना के प्रसार की सुविधा के लिए एक सामान्य मंच," यह कहा .
नए कदम के साथ, EPFO के एक शुद्ध शिकायत निवारण-केंद्रित दृष्टिकोण से एक व्यापक और अधिक भागीदारी वाले दृष्टिकोण की ओर बढ़ने की उम्मीद है।
एक पब्लिक आउटरीच कार्यक्रम के रूप में प्रचारित, निधि आपके निकट न केवल ग्राहकों के मुद्दों को संबोधित करेगा, बल्कि उनके सुझावों को आमंत्रित करेगा और हितधारकों को नई पहलों के बारे में जागरूक करेगा।
10वीं को अवकाश होने की स्थिति में कार्यक्रम अगले कार्य दिवस पर आयोजित किया जाएगा।
Posts
0 Comments